ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS
PRESENTACIÓN
LA VENTA: UNA PROFESIÓN
¿Le ha tocado escuchar a sus vendedores, cuando se desilusionan,
bajan sus objetivos personales, posponen los cierres y las visitas,
se sienten presionados por no cerrar contratos?, estos son síntomas
normales, no se preocupe, ahora es tiempo de ocuparse de ellos y
darles las herramientas que le harán más fácil su desempeño laboral,
haga que se vuelvan profesionales en su servicio y que superen los
obstáculos comunes en ésta área, o simplemente proyécteles
entusiasmo y una nueva actitud.
VENDA PERO EN SERIO
Establezca objetivos claros y retadores en sus ventas, supere
frustraciones, conozca mejor a su futuro cliente, prepárese para
“ganar-ganar” con el cliente, y ofrézcale opciones estimulantes para
su compra.
VUÉLVASE UN PROFESIONAL
Los vendedores son una clase rara, que entre mas negativas
encuentran en su camino más les fortalece su entusiasmo por alcanzar
sus propósitos personales y de la empresa, entonces si tienen más
herramientas, aunado a la experiencia personal, aplicación de nuevas
estrategias y nuevas experiencias de cierres y motivación, ¿que cree
usted que puede pasar?, no lo averigüe, mejor hágalo y conviértase
en todo un profesional de la venta.
OBJETIVOS
● Que el participante adquiera los elementos necesarios para
comprender las características de los mercados actuales y las
variables a considerar a la hora de planear una estrategia de ventas
efectiva.
Que el participante conozca y desarrolle las principales estrategias
que implica un proceso de venta de servicios profesionales
CONTENIDO TEMÁTICO
1. ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES
· Preguntas básicas que debe responder la organización.
· Misión: ¿en que negocio estamos?
· Objetivos: ¿Qué queremos alcanzar?
· Estrategias: en términos generales, ¿cómo vamos a realizar el
trabajo?
· Tácticas: en términos específicos, ¿cómo vamos a realizar el
trabajo?
· Políticas generales
2. EL PROCESO DE LA VENTA
· Necesidad, Cliente, Producto, Proveedor
· Características, ventajas y beneficios del producto y/o servicio
· Manejo de objeciones
· Características de nuestro clientes
· Indicadores de desempeño básicos de la administración de ventas
3. LA FUERZA DE VENTAS
· Clasificación de la fuerza de ventas
· Funciones del personal de ventas
· Características y perfil de la fuerza de ventas
· Conocimiento de la competencia
· Características de sus productos y/o servicios
· Conocimiento del mercado, segmentación y participación
4. LA COMUNICACIÓN Y TÉCNICAS DE VENTAS
· Presentación del mensaje de ventas
· Método AIDA
· Clínica de ventas
5. EL PRODUCTO O SERVICIO
· Descripción específica del producto o servicio
· Ciclo de vida del servicio
· Usos y aplicación del servicio
· Condiciones y garantía del servicio
6. LA POSTVENTA
· Los servicios después de la venta
· La imagen institucional
· Creación de identidad y fidelidad del cliente hacia la empresa
· Cultura de la calidad en el servicio
INFORMACIÓN GENERAL
DURACIÓN:
16 horas
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